Reparations

Réparation de valises et service bagages

Une valise défectueuse, une poignée abîmée ou des roulettes cassées?
Nos experts en valises à Emmen se chargent rapidement et avec fiabilité de toutes sortes de réparations, qu'il s'agisse d'un produit Pack Easy ou d'une autre marque. Nous misons sur ladurabilité et prolongeons la durée de vie de tes bagages grâce à des réparations professionnelles et des pièces de rechange de haute qualité.

Service de réparation pour valises, sacs et trolleys

Nous examinons minutieusement les bagages défectueux afin de déterminer s'ils peuvent être réparés et te conseillons en toute transparence sur les solutions possibles.

Nos prestations:

• Réparation de valises, sacs et trolleys
• Réparations sous garantie pour les produits Pack Easy
• Remplacement de roulettes, poignées et serrures
• Réparation de fermetures éclair et de charnières
• Garantie supplémentaire de 6 moins sur les pièces réparées

Rapide. Personnalisé. Fiable.

Notre clinique des valises à Emmen, près de Lucerne, traite de nombreuses réparations en quelques jours seulement. Pour les marques tierces, les délais de réparation peuvent toutefois être plus longs, car les pièces de rechange d'origine doivent d'abord être commandées. 

Afin que tu puisses commencer tes préparatifs de voyage suffisamment tôt, il est préférable de vérifier à l'avance si tes bagages ont besoin d'un entretien, car des retards peuvent survenir, en particulier pendant la haute saison. 

Nous nous ferons un plaisir de répondre personnellement à tes questions.

Téléphone
+41 41 269 80 88

E-mail
customercare@packeasy.ch

Voici comment fonctionne la demande de réparation

1. Remplir le formulaire

Décris le défaut de ton bagage de manière aussi précise que possible.

2. Télécharger des photos et des documents (si disponible) 

• Carte de garantie (pour les produits Pack Easy
• Justificatif d'achat (pour les produits Pack Easy)
• Photos du dommage (produit: face avant, dommage)

3. Recevoir une réponse

Notre équipe examine ta demande et te répondre dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés.

4. Réparer plutôt que remplacer

Pour le bien de l'environnement: de nombreux dommages peuvent être réparés de manière durable, rendant ainsi tout nouvel achat inutile. Nos experts examinent chaque demande au cas par cas et trouvent la solution la plus adaptée et la plus durable pour votre bagage.  

5. Réparation par vos soins

Vous pouvez facilement réparer vous-même de nombreux produits Pack Easy. Indiquez-nous simplement la pièce de rechange dont vous avez besoin et nous vous l'enverrons directement à votre domicile. 

Écrivez-nous!

Pack Easy Service après-vente

PACK EASY AG
Aftersales
Hasliring 12
6032 Emmen

Tél: +41 41 269 80 88
customercare@packeasy.ch

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