Reparaturen

Roter Hartschalenkoffer - Nahaufnahme von vier Doppelrollen - Crystal Clear Handgepäck
Service - Reparaturen

Kofferreparaturen –
umfassende Serviceleistungen aus der Pack Easy Kofferklinik

Für Kofferschäden und Gepäckreparaturen aller Art sind unsere Kofferdoktoren in Emmen zur Stelle

Wir leben Nachhaltigkeit - auch über Herstellung und Verkauf hinaus! Wir führen Garantiereparaturen auf Pack Easy Gepäckstücke aus und überprüfen auch defekte Taschen, Koffer und Trolleys anderer Hersteller auf ihre Reparaturtauglichkeit. Sie entscheiden, ob Sie Ihre Koffer flicken lassen oder in unserem Sortiment nach neuen Gepäckstücken stöbern wollen. Nach jeder Reparatur gewährt die Kofferklinik eine zusätzliche Garantie von 6 Monaten auf die reparierten Teile.
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Unsere Kofferklinik repariert in Emmen/Luzern Ihr Koffer schnell und innert weniger Tage. Markus Brunke bringt Ihr Gepäck wieder in Schwung.
Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Telefon: +41 41 269 80 88
Email: info@packeasy.ch

Wie kann ich mein Produkt reparieren lassen?

  1. Füllen sie bitte das Kontaktformular unten aus und laden sie die nötigen Dokumente hoch.
    (Falls vorhanden - Kopie der Garantiekarten und Foto des Defekten Reisebegleiter)
  2. Wir prüfen daraufhin ihr Anliegen und kontaktieren innerhalb eines Werktages.


Schreiben Sie uns!




Pack Easy Aftersales

PACK EASY AG
Aftersales
Hasliring 12
6032 Emmen

Tel: +41 41 269 80 88
customercare@packeasy.ch



Unsere Partner

Deutschland & Europa

Dolfi 1920 GmbH
Langer Kornweg 34C
DE-65451 Kelsterbach

Tel:
+49 32221852020

Email:
info.germany@dolfi1920.de

Visit website

Österreich

LIZ Lederwaren
Schönbrunnerstrasse 242
1120 Wien

Tel:
+43 1 813 12 63

Fax:
+43 1 815 14 12

Email:
info@liz-lederwaren.at

Visit website



Weitere Informationen zu unserem Service:






FAQ

Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?

Sie können per Sofortzahlung, auf Rechnung, mit Kreditkarte (Mastercard, VISA), Paypal oder TWINT in unserem Onlineshop bezahlen.

Kann ich meine Kreditkarte ohne Risiko verwenden

Ihr Online Einkauf bei Pack Easy erfolgt unter strengen Sicherheitsvorkehrungen, sodass Sie sich bezüglich Sicherheit keine Gedanken machen müssen. Unsere Server verwenden die hochentwickelte Verschlüsselungstechnologie SSL (Secure Socket Layer) mit 256bit Technologie, die gewährleistet, dass Ihre Transaktionen privat und geschützt sind.

Welche Schäden werden durch die Pack Easy Garantie abgedeckt?

Der Garantieservice bezieht sich auf Material- und Verarbeitungsfehler. Die Garantieleistung umfasst die Reparatur oder den Ersatz von Produkten, die von den Fachexperten als fehlerhaft anerkannt werden.
Zur Garantiemeldung

Was muss ich machen, um einen Garantieantrag zu stellen?

Füllen Sie bitte das Formular für die Garantiemeldung aus und laden Sie folgende Dokumente hoch: Garantiekarte Kaufbelegs Bild des Koffers oder der Tasche Bild des Defekts.
Zur Garantiemeldung

Wo kann ich Pack Easy Produkte reparieren lassen? Kofferservice:

Pack Easy AG
Aftersales Hasliring 12
6032 Emmen Tel: +41 41 269 80 88
Email: customercare@packeasy.ch

Unsere Partner Deutschland & Europa
Dolfi 1920 GmbH
Langer Kornweg 34 C
DE-65451 Kelsterbach
Tel: +49 32221852020
Email: info.germany@dolfi1920.de
Webseite: www.dolfi1920.de

Österreich

LIZ Lederwaren
Schönbrunnerstrasse 242
1120 Wien
Tel: +43 1 813 12 63
Email: info@liz-lederwaren.at
Webseite: www.liz-lederwaren.at

Die Verkaufsstelle Ihres Reisebegleiters nimmt Ihr Anliegen ebenfalls gerne entgegen.Für weitere internationale Reparatur Services bitten wir um Kontaktaufnahme per E-Mail oder unser Kontaktformular. Reparatur melden

Kann ich meinen Koffer auch reparieren lassen, wenn der Defekt nicht von der Garantie abgedeckt ist?

Ja, Sie können den Koffer auch dann reparieren lassen. Die Reparatur ist kostenpflichtig.
Reparatur melden

Wie viel kostet eine Reparatur?

Rolle
Austausch einer Rolle inkl. Material und Rückversand des Gepäckstücks per DPD an eine schweizer Adresse (kein Postfach):
CHF 45.00 inkl. Versand per DPD CHF 30.00 Abholung in Emmen

Griff
Austausch eines Griffs inkl. Material und Rückversand des Gepäckstücks per DPD an eine Adresse in der Schweiz:
CHF 39.00 inkl. Versand per DPD CHF 24.00 Abholung in Emmen

Ziehgestänge
Austausch eines Ziehgestänges inkl. Material und Rückversand des Gepäckstücks per DPD an eine Adresse in der Schweiz:
Koffer Grösse S: CHF 56.00 inkl. Versand per DPD / CHF 41.00 Abholung in Emmen
Koffer Grösse M: C CHF 59.00 inkl. Versand per DPD / CHF 44.00 Abholung in Emmen
Koffer Grösse L: CHF 61.00 inkl. Versand per DPD / CHF 46.00 Abholung in Emmen
Koffer Grösse XL: CHF 63.00 inkl. Versand per DPD / CHF 48.00 Abholung in Emmen

Schloss
Austausch des TSA Schloss inkl. Material und Rückversand des Gepäckstücks per DPD an eine Adresse in der Schweiz:
CHF 36.00 inkl. Versand per DPD CHF 21.00 Abholung in Emmen

Wie sende ich mein Gepäckstück zur Reparatur?

Bitte verpacken Sie Ihr Gepäckstück in einen Karton oder wickeln Sie es in Folie ein.
Verwenden Sie Haushaltsfolie (falls möglich biologisch abbaubare) Umwickeln Sie das Gepäck inklusive Griff und Rollen Versehen Sie die Verpackung mit einer Adressetikette. (Pack Easy, Reparaturservice, Hasliring 12, 6032 Emmen LU)
Reparatur melden

Bearbeiten Sie auch Express-Sendungen?

Ja, innerhalb von 2 Werktagen: zzgl. CHF 40.00 - Expressbearbeitung Postversand Express:
nach Aufwand Versand per DPD: CHF 15.00 (1 Werktag, keine Samstagzustellung)(Preise inkl. Mwst)

Kann ich Ersatzteile bestellen?

Ersatzteile können Sie nachbestellen. Geben Sie uns genau an, welches Ersatzteil Sie benötigen.
Die Produktinformationen finden Sie auf Ihrer Garantiekarte oder im Produkt selbst,(die Seriennummern befindet sich unter dem Innenfutter) Wichtung: nennen Sie uns Ihre Lieferadresse. (keine Postfachadresse)
Reparatur melden

Was ist reparierbar? Was sind irreparable Schäden?

Als irreparabel zählen z.B. Risse oder starke Knicke in der Hartschale / des Stoffes oder es stehen keine Ersatzteile (mehr) zur Verfügung.