FAQ

Roter Hartschalenkoffer - Nahaufnahme von vier Doppelrollen - Crystal Clear Handgepäck

Service - FAQ

Help Center

Online Shop

Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?

Sie können per Sofortzahlung, auf Rechnung, mit Kreditkarte (Mastercard, VISA), Paypal oder TWINT in unserem Onlineshop bezahlen.

Kann ich meine Kreditkarte ohne Risiko verwende?

Ihr Onlineeinkauf bei PACK EASY erfolgt unter strengen Sicherheitsvorkehrungen, sodass Sie sich bezüglich Sicherheit keine Gedanken machen müssen. Unsere Server verwenden die hochentwickelte Verschlüsselungstechnologie SSL (Secure Socket Layer) mit 256bit Technologie, die gewährleistet, dass Ihre Transaktionen privat und geschützt sind.

Ersatzteile, Schlüssel & Schlösser

Wie bestelle ich Ersatzeile?

Ersatzteile können Sie nachbestellen, indem Sie uns genau angeben, welches Ersatzteil Sie benötigen. Die Produktinformationen finden Sie auf Ihrer Garantiekarte oder im Produkt selber, wenn Sie den Reissverschluss des Innenfutters öffnen. Vergessen Sie nicht, uns auch Ihre Lieferadresse zu nennen. Kontaktformular.

Garantie und Reparaturen

Wo kann ich mein Pack Easy Produkt reparieren lassen?

Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Artikelnummer, Kaufdatum, Kopie der Garantiekarte sowie einem Foto des Defekts und des ganzen Reisebegleiters an customercare@packeasy.ch. Gerne kontaktieren wir Sie anschliessend bezüglich des weiteren Vorgehens.

Wie sehen die Garantiebedingungen von Pack Easy aus?

Detaillierte Informationen zur Garantie liegen Ihrem Gepäck bei (siehe Garantiekarte).

Reparaturstellen

Schweiz & übrige Länder

PACK EASY AG
Aftersales
Hasliring 12
6032 Emmen
Tel: +41 41 269 80 88
customercare@packeasy.ch

Unsere Partner

Deutschland & Europa

Dolfi 1920 GmbH
Langer Kornweg 34C
DE-65451 Kelsterbach
Tel: +49 69 264 86 44 0
info.germany@dolfi1920.de
www.dolfi1920.de

Österreich

LIZ Lederwaren
Schönbrunnerstrasse 242
1120 Wien
Tel: +43 1 813 12 63
Fax: +43 1 815 14 12
info@liz-lederwaren.at

Wie sende ich mein Gepäckstück zur Reparatur?

Bitte verpacken Sie Ihr Gepäckstück in einen Karton oder wickeln Sie es in Folie ein.

Verwenden Sie Haushaltsfolie (falls möglich biologisch abbaubare)
Umwickeln Sie das Gepäck inklusive Griff und Rollen
Verschliessen Sie die Folie mit Klebeband
Versehen Sie die Verpackung mit einer Adressetikette

Reisen mit Pack Easy

Kann ich mein Gepäck mit in die Flugkabine nehmen?

Prüfen Sie bitte vor Ihrer Reise die aktuell gültigen Bestimmungen Ihrer Fluggesellschaft.

Gerne beraten wir in der optimalen Wahl Ihres Wunschproduktes.
Astrid Martin freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme.
Telefon: +41 41 269 80 88
Email: info@packeasy.ch